Thiago Meireles · 10 de agosto de 2026
Clientes que recebem revisão trimestral renovam 2,3x mais
A análise de 18 meses de carteira mostra correlação forte entre cadência estruturada de revisão e renovação contratual.
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Grupo Afeet · Intranet
Bem-vindo ao hub do Relacionamento
Tudo o que o time precisa em um só lugar: processos, pessoas, portfólio, indicadores e um espaço de reunião imersivo.
Renata Aguiar · 04 de agosto de 2026
Encontro trimestral de Relacionamento — edição híbrida
A próxima edição acontece na sala imersiva da intranet, com transmissão simultânea para as regionais.
EventoMarcelo Tavares · 28 de julho de 2026
Nova célula de Ativação em Curitiba
Três novas pessoas se juntam ao time regional para sustentar o crescimento da carteira Sul.
PessoasDiretório do time
RA
Renata Aguiar
Head de Relacionamento
- Área:
- Liderança
- Local:
- São Paulo
- renata.aguiar@grupoafeet.com
MT
Marcelo Tavares
Coordenador de Ativação
- Área:
- Ativação
- Local:
- São Paulo
- marcelo.tavares@grupoafeet.com
JP
Juliana Prado
Coordenadora de Atendimento
- Área:
- Atendimento
- Local:
- Belo Horizonte
- juliana.prado@grupoafeet.com
DN
Diego Nakamura
Coordenador de Retenção
- Área:
- Retenção
- Local:
- Curitiba
- diego.nakamura@grupoafeet.com
CR
Camila Rocha
Analista de Ativação Sr.
- Área:
- Ativação
- Local:
- São Paulo
- camila.rocha@grupoafeet.com
PL
Pedro Lemos
Analista de Ativação
- Área:
- Ativação
- Local:
- Remoto
- pedro.lemos@grupoafeet.com
Agenda
Nenhum evento na agenda no momento.
Indicadores do mês
NPS relacional
72+8,4%
Base de 1.284 respostas válidas · vs. trimestre anterior
Retenção de carteira
94,9%+3,1%
Contas ativas sobre base elegível · vs. trimestre anterior
Contas atendidas
3,4K+12,7%
Interações registradas no CRM · vs. trimestre anterior
Tempo médio de resposta
3h12-21,5%
Primeira resposta em horário comercial · vs. trimestre anterior
Churn da carteira
5,1%-4,3%
Meta interna de 6,0% · vs. trimestre anterior